Angrerett

Angrerett og retur

14 dagers angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra dagen du mottar varen. Du kan åpne ytteremballasjen og undersøke varen slik du ville gjort i en butikk. Vær likevel oppmerksom på unntaket for forseglet kosmetikk under.

Hygiene og forseglede produkter

Parfyme og andre kosmetiske produkter leveres forseglet av hensyn til hygiene. Angreretten består så lenge hygieneforseglingen er intakt, selv om du har åpnet ytteremballasjen. Er forseglingen brutt eller produktet tatt i bruk, kan nettopp den varen ikke returneres.

Feil eller skadet vare

Dersom du har mottatt feil vare, eller produktet er skadet eller defekt, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på nemeoud@outlook.com, så hjelper vi deg med en løsning.

Returkostnader

Returkostnader ved bruk av angreretten dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt.

Slik bruker du angreretten

Gi oss beskjed innen 14 dager ved å sende en e-post til nemeoud@outlook.com. Du kan også bruke det standardiserte angreskjemaet fra Forbrukertilsynet. Oppgi ordrenummer og hvilke varer det gjelder.

Varer sendes i retur til: NEME Normunds Turks, Sætreringen 2, 2054 Mogreina. Vi tilbakebetaler hele beløpet du har betalt, inkludert frakt for rimeligste standardlevering, innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur, eller at du har dokumentert at den er sendt tilbake.

Sist oppdatert: 10. juli 2026.